[不動産購入　横浜]

2024年06月27日

この物件で本当に進めて良いのか？悩むお客様

こんにちは。横浜スタジアムそば「売買仲介専門」AZU不動産の永岡です。
横浜スタジアムは久々にプロ野球の開催があり、お客様がたくさん入っております。
平日でもほぼ満席の横浜スタジアム。数年前まではガラガラの時もあったようです。
球団経営方針が変わり、地域を巻き込んだファンサービスをはじめ、ファンに愛されるチームになりました。
お客様が楽しめるために何が出来るのか？我々不動産仲介にとって非常に大切なキーワードです。

今日は、横浜市内で中古マンションを検討されているお客様と面談をしました。
他社で物件をご案内されているお客様だったのですが、ちょっと不安なんで相談だけ乗ってもらうのはありですか？との連絡でした。「セカンドオピニオンとして気軽に相談していただいて大丈夫でよ！」と回答させていただき、ご来社いただきました。
「何となくこの物件でいいかな？と思っているんですが、本当に決めて良いか不安で。営業さんは他にも検討者がいて早めに決めないと無くなるって言うし・・どうしたら良いか分からくなっちゃって。こんな相談ですいません。」と奥様。
「確かにいざ決めようとなるとご不安な点もありますよね！ひとつずつ整理しながら進めて良いか一緒に話をしていきましょう。」とお話させていただきました。現在の生活不満やこれまでの探してきた経緯、資金の面や検討している物件の詳細、気に入っている点、逆に不安に感じることは何か？など細かくヒアリングしながら客観的なアドバイスをさせていただきました。
「こんなにたくさん話を聞いてもらってアドバイスいただけたんでホッとしました。本当は永岡さんにお願いしたのですが、無理ですよね・・」と申し訳なさそうな顔をされていたので「しっかりと担当者の方とコミュニケーションを取って新生活を楽しみにしながら進めましょう！」とお話しさせていただきました。

お客様はもっとお話を聞いて欲しかったのだと思います。不動産購入は金額も大きく、お客様にとっては大きな決断となるので迷いが生じることは多々あります。でも、不動産会社の多くは「気に入っていれば気持ちが変わらないうちに早く進めたい」という担当者都合の思いから決断を迫ってきます。
確かにスピード感は大切です。ただし、お客様の隠れた不安をしっかり汲み取りながらサポートすることを怠ってはならないと日々感じています。
だからこそ満足いく不動産購入には担当者選びがとても大切なのです。
物件購入をこれから検討されるお客様は是非、見に行く前に何件か不動産会社にご相談してみると良いと思います。
どの会社・担当者と物件購入をサポートしてもらうかを決めるきっかけを作ってほしいです。
何件も不動産会社に足を運ぶのはちょっと大変・・というお客様はオンラインなどを利用し担当者と会話できる機会を作ると良いでしょう。
AZU不動産ではオンラインでも打合せ・ご相談が可能です。是非ご活用くださいね！