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無事、引き渡し決済が終了しました
こんにちは。ハマスタそばにあるAZU不動産の永岡です。
今日は、朝から横浜銀行にてお客様の引き渡し決済で行きました。
昨年の11月にお会いしたお客様で、最初は何となく私に対して警戒心があった様子でしたが、徐々に打ち解けて４件目のご案内で良い物件に巡り合えました。
「いろいろ迷いがあったけど最後はやっぱり感覚で決めました」とのお言葉でしたが、感覚を掴むということはとても大事だと思います。
実際に感覚を掴めず苦労しているお客様もたくさんいらっしゃると思います。
私としてお手伝い出来る事は、感覚を掴むための条件整理をし、お客様の感覚を大事にしながらもゴールを明確にして全力で伴走することだと思っています。
再来週には引っ越し予定との事で、新生活を楽しみしされている姿を見て安心しました。

決済後の室内確認と管理人あいさつ
決済後、お客様と現地に向かい、室内の状況やゴミ置き場や駐輪場の様子などを確認しました。
簡単な機器説明や操作方法などをご説明。
ご案内当時は売主様が入居されていたので、家具が無くなった状況を見てクロスや床の状態を確認しました。
多少汚れはあるものの、クリーニングで十分とれる内容だったのでクリーニング方法などをアドバイスしましたが、「私が一度掃除しておきますね！」と力強く宣言してしまいました・・。「やっぱりプロに任せると安心だし、いいんですか？」と嬉しそうな奥様。私は掃除のプロではないのですが・・プロと言われると悪い気はしません。
不動産取引でも「このプロに任せれば大丈夫！」と言っていただけるよう、日々精進します！
室内のチェック後、管理人の方にごあいさつ。「初めてでどうすれば良いか分からない」とご不安な様子だったので一緒にごあいさつさせていただきました。
管理人の方もとても親切にいろいろな事を教えていただき、お客様も安心された様子。
入居に向け、少しでも不安を取り除く事が出来て安心しました。
不動産屋の当たり前は決してお客様の当たり前ではありません。お家の検討段階からご購入後まで、少しでも不安な点が解消出来るよう、これからもお客様と接していければと思っています。