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購入を諦め賃貸を探すというお客様の決断を尊重
こんにちは。ハマスタそばにあるAZU不動産永岡です。
約半年前から中古マンションの購入を検討していたお客様から１通のメールが来ました。
購入を諦めて賃貸を探していくという内容。
予算と拘るポイントのバランスがなかなか思うようにいかず、何とか「これなら！」と思っていただける物件に
巡り合えるよう全力を尽くしたつもりですが、夢叶わず。
もう少し条件を整理しながら目線を変える提案が出来なかったか？目先に捕らわれず、先を見据えた物件の
紹介が出来なかったか？色々と悩みましたが、購入期限を絞り、最後に出した決断を尊重したいと自分に
言い聞かせてます。
購入背景は人によって様々なので、どこまで踏み込んだお話をすれば納得感が得られるかを常に模索していました。
基本的にメールでのやり取りだったので、活字からお客様心理を読む難しさを今も感じています。
今の時代、SNSやLINEなどコミュニケーションツールがたくさんある中で、どうお客様心理を読んで提案に繋げるか
をじっくり検証したいと思います。

決算の締め作業に追われる午後
午後からは決算の締め作業に追われました。
私が１人で営業から経理までやっているので税理士の先生から求められる書類の整理に悪戦苦闘。
日々の入力チェックを怠った罰です。
日常の業務で営業の仕事が飛び込んでくると、どうしてもそちらが優先されてしまい、「まあ明日やれば良いか」と
安易に考えていましたが、大きな間違いがと気づかされます。
元々、面倒な事は後回しにしたがる性格なのですが、今後は、「今日やることは今日のうちに終わらせる」強い覚悟で
経理業務もやっていきます。