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この物件について意見くださいと相談される
こんにちは。ハマスタそばにあるAZU不動産の永岡です。
朝晩と日中の気温差に体が若干ついていけていません。
皆さま体調管理など十分ご注意くださいね。

昨日、あるお客様から中古マンションの購入について相談を受けました。
以前、知人を介して食事をさせていただいた方なのですが、販売図面が送られてきて「この物件について意見をください」
との相談。
この相談、結構多かったりします。
意見を求められるとすぐに答えてあげよう・・となるのですが、お客様が何について気になっているのか？がよく分からないので
何点か質問をさせていただきました。
立地についての意見なのか？資産性についての意見なのか？金額の妥当性についての意見なのか？など他にも
質問させていただきました。
質問すると、早速回答をたくさんいただけました。
当たり前ですが、お客様が気にするポイントは人それぞれ違います。
なるべくお客様が答えやすい投げかけを意識してみましたが、もっと分かりやすく答えていただくためにフォーマットを
作成してみようと思います。
今日は午前中を使って質問フォーマットの作成業務にあたります。

客観的なデータに基づき資料を作成
お客様からの回答内容を整理し、客観的に意見させていただくための資料を作成しました。
気にしている内容にボリュームがあったので、色々な角度から検証し調べながら作成してみました。
価格の妥当性やマーケットとの差、販売履歴や周辺の成約事例、自然災害のリスクなど資料をかき集めたのですが
これらをどうやって分かりやすく資料としてまとめ上げ提案するかに時間を要しました。
どういったツールを使い、どう言語化するか？ホームページ作成でも現在、試行錯誤中なのですがなかなか難しい
ものです。
ようやく出来上がった資料を送り、お客様のリアクション待ちです。
本当は、動画を使ってご説明したかったのですが、お相手の方が外国人で日本語が話せないため今回は断念。
ちなみに資料は翻訳機能を使ってなんとか作りましたが、ちゃんと翻訳出来ているか今更ながら心配です。
同時通訳機能などがあれば動画でも出来るかもしれませんが、そのような機能はあるのでしょうか？
ちょっと調べてみたいと思います。