横浜市でお家購入なら横浜市中区のAZU不動産株式会社にお任せ下さい。

他社で物件案内をお願いしていたお客様からのご相談

こんにちは。横浜スタジアムそば「売買仲介専門」AZU不動産の永岡です。
今日も朝から暑い1日となりました。
父の日ということで娘から似顔絵付きのタオル掛けをプレゼントされました。
子供からのプレゼントって本当に嬉しいものです。早速洗面のタオル掛けに取り付け利用させていただきました。

今日は、横浜市内で中古マンションの購入を探しているお客様から相談がありました。
昨年子供が生まれ、少し手狭なことと在宅ワークで復職するため、部屋数が足りないことから購入を検討し出したお客様です。
お話を聞くと、他社で何件か物件の紹介をされて見に行っているが、なかなか自分たちが見たい物件を話しても聞き入れてもらえず、向こうから一方的に物件提案を受けているんですが、そもそも何で希望する物件を紹介してもらえないのですか？という内容でした。どんな物件を紹介されたのかヒアリングしてみるとリノベ済の物件と自社で元請で販売している物件でした。
「あくまで私の推測ですが、もしかしたら両手の仲介手数料が取れる物件で希望条件に近いものを優先的に案内したいのかもしれませんね。」とお応えしたところ「そんなことあるんですか？」とびっくりしたご様子。
不動産仲介の役割って本当に何なのか？少し悲しくなってしまいました。
「もし、差し支えなければお客様の希望されている条件などを一度整理させていただき、物件のご提案をさせていただけませんか？また、気になっている物件があるのであればこちらで段取りしてご案内させていただく準備も可能です。」とお話させていただき来週末にご案内する段取りをさせていただきました。

お客様が知らないところで不動産会社や担当者の都合で購入する物件を誘導されるリスクって怖いですよね。
知らないことが多いからこそ、知ってもらうために事実を伝えること、しっかりとお客様の話に耳を傾けて行動してくれる担当者選びが大切です。

他社で相談されているお客様でも「ちょっと不安だけど」「こんな事相談しても大丈夫？」というお客様は是非迷わずご相談ください。お客様からしっかりと見える不動産仲介会社として対応させていただきます。